Nel caso di clienti privati, secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a UTENSILERIA MODENESE , utilizzando la procedure di gestione del reso. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con UTENSILERIA MODENESE via email all’indirizzo di posta elettronica: info@utmo.it, ovvero telefonando al numero +39 059 452081.
Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o gli articoli per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto arrticoli, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti. Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:

• i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e UTENSILERIA MODENESE . si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;